Imamo 30-dnevno politiko vračanja, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nosen ali neuporabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na @leonormaribor.si. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: [VSTAVITE NASLOV ZA VRAČILO]

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, ki nam bodo vrnjeni brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja v zvezi z vračilom nas lahko kadarkoli kontaktirate na info@leonormaribor.si

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu naročila pregledate izdelke in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek poškodovan, pokvarjen ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekateri izdelki se ne morejo vrniti, na primer pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali osebno prilagojeni izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil izdelkov v akciji ali darilnih kartic.

Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup novega izdelka.

14-dnevni rok za premislek v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago poslano v Evropsko unijo, imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga in brez utemeljitve prekličete ali vrnete svoje naročilo. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila
Ob prejemu in pregledu vašega vračila vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo v 10 delovnih dneh samodejno vrnili denar na vaš originalni način plačila. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje nekaj časa za obdelavo in izvršitev vračila.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vašega vračila, nas kontaktirajte na @leonormaribor.si.